株式会社トレスラボ及び事業パートナー会社（有限会社アーデン・軽井沢、その他協力会社）(以下あわせて「当社」といいます。)は、お客様に関する個人情報を適切に取り扱うことが、重要な責務であると考えております。当社のウェブサイト(以下「当サイト」といいます。)よりご提供いただきましたお客様の個人情報及びその他の方法により当社が取得する個人情報について、このポリシーに則り、適切に取扱い、その保護に努めます。

１．個人情報の定義

「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、ID、パスワード、画像等により個人を識別できる情報で、書面として保管できる状態のもの及び各種情報機器(パソコン、各種サーバー、端末、フロッピーディスク、CD-ROM等の記録媒体及びデータ通信機器を含みます。)に保存された状態のものを意味します。

２．個人情報の利用

当社は、お客様の個人情報を製品のお見積、ご提案、配送、設置及びメンテナンス並びに製品・サービスに関するアンケート調査及び情報提供等のために利用いたします。個人情報をお客様の同意なくこれらの目的以外に利用することはありません。

３．個人情報の第三者への開示

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示いたしません。

• お客様の同意がある場合
• お客様に製品・サービスを提供するため、当社が信頼できると判断した業務委託先に対して利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを委託する場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 法令に基づく場合

４．個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん又は漏洩等の危険に対して、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施いたします。

５．個人情報の開示、訂正及び削除等

当社は、お客様からご自身の情報について開示、訂正及び削除等の請求を受けた場合、その請求がお客様ご本人によるものであることが確認された後、合理的な範囲で必要な対応をいたします。なお、個人情報を削除すると一部のサービスをご利用になれないことがあります。

６．免責

• 当サイトのご利用に当たり、お客様がご登録いただきましたＩＤ及びパスワードはお客様ご自身で管理していただきますようお願いいたします。なお、お客様がこれらを不正に使用され、損害が生じても当社は一切責任を負いません。
• 当社は、お客様が虚偽の事実又は他人の情報をご登録されたときは、当該ＩＤ及びパスワードのご利用を停止することがあります。
• 当社は、当サイトにリンクされている他のウェブサイトにおける個人情報の安全確保については一切責任を負いません。

７．関係法令及びその他規範の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守するとともに、このポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

８．クッキー(Cookie)の使用

「クッキー」とは、ウェブサーバーがお客様のコンピューターを識別する業界標準の技術です。
当社は、当サイトのコンテンツをより便利に利用していただくこと及び当サイトの管理のため、クッキーを使用していますが、これによりお客様のプライバシーを侵害したり、お客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。また、当社はお客様のサービスの利用状況を収集いたしますが、この情報を、個人を特定して利用又は開示することはありません。
なお、クッキーはお客様のハードディスクに記録される情報ですが、通常はお客様のブラウザーの設定により、無効にすることができます。お客様がクッキーをすべて拒否された場合、当サイトの一部のサービスをご利用になれないことがあります。

９．お問い合わせ

このポリシーに関するお問い合わせは、下記にて受け付けております。